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Entreprise de transport de voyageurs, basée a Aix-en-Provence, cherche un(e) :

Assistant(e) Commercial(e) H/F

Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, et en collaboration avec le marketing, vous gérez les relations avec les clients de l'entreprise et prenez en charge:

- le traitement et le suivi des réclamations téléphoniques et écrites
- la gestion des PV établis par le personnel sur les lignes (recouvrement ou envoi au contentieux)
- la récolte des informations auprès des agents de maîtrise pour les diffuser vers les clients
- la mise à jour et la vérification des documents destinés à l'affichage
- le suivi des pointages des conducteurs
- l'assistance administrative et informatique dans le cadre des réponses aux appels d'offre

Vous participez au Comité de Pilotage pour la certification qualité et veillez au bon respect des procédures.
Véritable interface entre les contrôleurs d'exploitation et les clients, vous avez un excellent relationnel. Diplômé(e) Bac + 2 assistanat de direction et/ou secrétariat, vous êtes dynamique, réactif, rigoureux et ordonné. Vous avez une première expérience dans le domaine du transport de voyageurs et connaissez les normes qualité.
Compétences exigées en informatique : maîtrise de Word, Excel, PowerPoint, Photoshop ou Illustrator.

Poste basé a Aix-en-Provence
Salaire : selon expérience

A pourvoir en CDI
Statut employé
Horaires : 7h30-12h / 13h30-17h00

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Merci d’envoyer, sous la référence ACom/OXC, vos CV + LM, de préférence par e-mail : candidature@oxalisconseil.fr
OXALIS Conseil - 60, rue de la République - 13002 Marseille